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      2022-03-29
      1409次
      用戶運營
      面議
      申請職位
      工作性質全職
      職位類別網站運營
      招聘人數10人
      學歷要求本科
      工作經驗經驗不限
      適合性別
      年齡要求28歲以下
      招聘部門不限
      工作地區江西/南昌/紅谷灘區
      工作地點南昌市紅谷灘區九龍湖VR新經濟產業創新創業基地
      聯系方式
      聯系人:企業設置不公開
      聯系電話:18179135607
      打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
      職位動態
      0%
      近兩周該職位的簡歷處理率
      簡歷處理率
      0天
      簡歷平均處理時長
      2022-03-05
      企業最近登錄時間
      職位描述
      崗位職責:
      1.負責接聽贛服通咨詢熱線,記錄用戶來電反饋的問題并及時反饋給相關技術公司,跟蹤處理進度直至反饋問題辦結;
      2.負責“小贛事”智能客服后臺管理,主要包括對事項問題的挖掘和日常服務問題的梳理;
      3.定期按需進入贛服通對各項服務應用進行體驗排查,記錄不符合規范要求的應用名稱和問題;
      4.根據應用評估指標體系,對贛服通內各項應用進行評價考核;
      5.負責處理贛服通各類新媒體后臺(如微博、抖音、生活號等)用戶問題,對用戶展開調研并形成報告。
      任職資格:
      1.大專以上學歷,有一定的客服工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
      2.有較強的責任心、耐心和同理心,善于傾聽,語言表達能力和溝通能力強;
      3.較強的分析問題和解決問題的能力。
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